皆様こんにちは。櫻井です。
昨日、今日の2日間は、待ちに待った温かい空気がやってきましたね♡ ・・・ただ、贅沢を言わせてもらうのなら『暑いです!!』
皆様と一緒に運動させてもらい、汗を共に流しているスタッフにとっては、気持ちいいを通り越した『暑い、苦しい(藁)』の言葉が思わず出てしまう、そんな日となりました。
4月より、カラダラボ野幌店がわが文京台店のサテライト店となっていますが、皆様に楽しんで頂く為であったり、もっともっと満足して頂く為にはどのようにしたら良いかとのテーマの中
2店舗合同のミーティングを毎週実施しています。
今週木曜日のミーティング内容は・・・・
スタッフのストレッチ内容をスタッフ間でお互いに実施し、利用者様がどのように感じているのかを実感しながら、スタッフ同士指摘し合ったり、改善案を出したり・・・と提供内容の再確認を行ないました。
その他にも、店舗によって内容やスキルに大きな違いが無いかを確認・修正する機会となりました。
実際のストレッチ実践の様子です
写真は、サテライト店(文京台野幌店)のスタッフとミーティングに参加しに来てくれた月寒東店の管理者も一緒に写っています。
普段、皆様に実施している自分のストレッチがどのように効いていて、はたまた、力加減は本当に適していたのかなどを全スタッフが確認することができましたよ。
今回の勉強内容を、皆様の満足度アップに繋げていくためには・・!!
ひたすら、関わりの中で皆様の声を聞かせて頂き、実践!!また、至らない部分があれば勉強!!に尽きるのではないでしょうか。
今回は皆様があまり見ることの無い、ミーティング内容や研修内容報告でした。
ミーティング時はその他にも、2店舗合同でのゲームについても打ち合わせ行なっています。
詳しい報告は、また後程♡ 以上、櫻井でした!!