この度、ヒューマンリンクの田中社長と鳴海さんに貴重な時間を割いていただき、研修会が開催されました。

利用者様に対しての心構え。

☆「○○して差し上げたい気持ち。」☆

スタッフ全体で「○○して差し上げたい気持ち。」を持ち行動し、利用者様の目標を「歩けるようになりたい」を目標にするのではなく「歩けるようになったらどうしたいか」まで深く聞き取り、その目標に沿った提供をする事により、利用者様に満足していただく…それ以上に感動して頂ける施設を目指していきたい。

その感動を、利用者様と一緒に共有して活きたいと思います。